Prestatiedoelstelling
Schoonhouden van de openbare ruimte

De norm voor schoon is: niet meer dan 10% van de gemeten punten scoort lager dan een B. Stadsbreed bleven we dit jaar binnen deze norm. De doelstelling was om in de binnenstad niet meer dan 10% van de gemeten punten lager dan een A te laten scoren. Dat is 14,6% geworden.
In Leidsche Rijn, op winkelcentrum Smaragdplein en in de binnenstad hebben we als proef persprullenbakken geplaatst. Sensoren geven de vullingsgraad van de bakken aan ons door.
Op initiatief van de wijken Zuid en Zuidwest is het straatmeubilair in de parken extra gereinigd. Dit zorgt voor een visueel aantrekkelijkere omgeving.
In 2018 zijn in Overvecht en Kanaleneiland afvalcoaches ingezet om het aantal bijplaatsingen bij ondergrondse containers te verminderen en mensen te informeren over en bewust te maken van (zwerf)afval en de voorzieningen. Andere instrumenten om bewustwording over afval te creëren zijn het bordspel De Afvalrace en het Afvalweetjeskwartet. Van beide hebben we een Utrechtse variant laten ontwikkelen. Alle basisscholen en scholen voor voortgezet onderwijs in Utrecht hebben een pakket spellen ontvangen. Hierop hebben we positieve reacties ontvangen.
Betrokken bewoners en ondernemers zijn van grote waarde bij het schoonmaken en schoon houden van de openbare ruimte. Binnen het project Samen Schoon Kanaleneiland hebben we onderzocht hoe bewustwording, participatie en samenwerking kunnen bijdragen aan een schone leefomgeving. In het kader van Samen Schoon Kanaleneiland hebben we de hele wijk van gevel tot gevel schoon gemaakt. Ook hebben we schoonmaakacties met bewoners en scholen georganiseerd.
Rond de 10-hoogflats in Overvecht is een goede samenwerking ontstaan met de woningcoöperaties met als doel het zwerfvuil rond deze flats terug te dringen. Samen met het Leidsche Rijn College en ondernemers zijn we in de buurt een campagne gestart om gezamenlijk zwerfafval op de snoeproute tussen school en winkels te voorkomen. Een zelfde traject is gestart met het Via Nova College op de nieuwe locatie in Vleuten.
Een groot deel van de bovenstaande projecten op het gebied van schoon zijn gefinancierd uit de Zwerfafvalvergoeding. Deze vergoeding wordt verstrekt door de verpakkingsindustrie en heeft een incidenteel karakter.
Er zijn veel vrijwilligers actief geweest om de openbare ruimte schoon te maken. Voorbeelden hiervan zijn bewoners rond het Shanghaipark, het Bewoners Overleg Lunetten, scholen in Overvecht en Kanaleneiland. In de wijken Oost en Noordoost maken bewoners vaak schoon tijdens en na evenementen (Maliebaanloop, singelloop), na Koningsdag en op nieuwjaarsdag (vuurwerkafval). Vrijwilligers faciliteren we met materialen, zoals knijpers, zakken en hesjes. Zo nodig helpen onze medewerkers met schoonmaken en voeren ze het verzamelde vuil af. In het najaar hebben we vrijwilligers uitgenodigd voor een thema-avond over zwerfafval. Enerzijds om hen te bedanken voor hun inzet voor de stad, anderzijds om mee te denken over het Actieplan Zwerfafval dat we in 2019 opstellen.

Prestatiedoelstelling
Onderhouden van het groen

De norm voor groenonderhoud is: niet meer dan 10% van de gemeten punten scoort lager dan een B. Stadsbreed bleven we binnen deze norm.
De extreme droogte in de zomer had tot gevolg dat we de bomen en beplanting veel extra water moesten geven om ze in leven te houden. Of de inspanningen resultaat hebben gehad, zal in 2019 blijken.
De gehele Bokkenbuurt in Hoograven is voorzien van nieuwe beplanting om de uitstraling van de buurt te verbeteren. Op verzoek van bewoners is in de Scheldestraat het groen uitgebreid, de Amstelstraat heringericht (onder andere groen) en een stenige speelplaats op de Van Eysingalaan omgevormd naar een groene speelplaats. Op de eerste zaterdag van november hebben medewerkers in de wijk Zuid een natuurwerkdag georganiseerd: samen met bewoners zijn verschillende klussen in het groen uitgevoerd.
In Vleuten zijn de groenvakken in de buurten De Geer en De Boomgaarden voorzien van nieuwe beplanting. De buurten hebben hierdoor een betere uitstraling gekregen. Leidsche Rijn is kleurrijker geworden: op diverse plekken in de wijk (Jan Wolkerssingel, Stadsbaan, Musicallaan, Langerakbaan) is een bijenmengsel gezaaid. Samen met een enthousiaste bewoner is Park Grauwaard van een bloemenmengsel voorzien.
In Overvecht hebben we op de Petersdreef ongeveer 650 m2 bestrating omgevormd naar groen. Op industrieterrein Nieuw Overvecht zijn boomvakken/boomspiegels vernieuwd en vergroot. Langs verschillende hoofdwegen in Overvecht hebben we bloembollen geplant.
Op de Kokkenhoflaan hebben nieuwe actieve bewoners het onderhoud van een verwaarloosd zelfbeheervak van 1.000m2 weer opgepakt. In het Julianapark is intensief gesnoeid, waardoor zichtlijnen zijn hersteld en de beplanting zich beter kan ontwikkelen. Ook hebben we het grint op de paden aangevuld en beplanting vervangen.
In de wijken West en Binnenstad hebben we een inhaalslag gemaakt met het onderhoud van bosplantsoen. Verder hebben we in de wijk West het zelfbeheer van groen beter gereguleerd met eenvoudige overeenkomsten en het plaatsen van zelfbeheertegels (markering).
In diverse stadsparken vonden evenementen plaats. Om de parken in stand te houden maken we afspraken met de organisatoren van evenementen. Voorafgaand aan een evenement vindt een 0-meting plaats en we meten ook na afloop. Beide in aanwezigheid van de organisator. Eventuele schade herstellen we op kosten van de organisator.

Prestatiedoelstelling
Handhaven algemene regelgeving en voorschriften vergunningen

Met onze interventies, zoals vergunningverlening, toezicht en handhaving, hebben we bijgedragen aan het correct gebruik van de openbare ruimte.

Inzet tegen bijplaatsingen bij ondergrondse containers
We hebben de extra inzet op illegale bijplaatsingen gecontinueerd. Ook is de integrale samenwerking tussen schoonmaak en handhaving uitgebreid naar alle wijken. Bij het aantreffen van afval naast de container traden we handhavend op, als een container naar behoren functioneerde en niet vol was. Door een efficiëntere werkwijze konden in 2018 meer dan twee keer zoveel boetes worden uitgeschreven (1108) dan in 2017 (534).

Extra inzet in de parken
Sinds enkele jaren handhaven we intensiever in de parken, onder meer op zwerfvuil. De inzet, naast die in het Julianapark, Griftpark en Wilhelminapark, is uitgebreid met het Maximapark. We waren er op wisselende tijden, maar vooral op drukke momenten, zoals bij warm weer en in de weekenden.

Handhaving op het water
We hebben tijdens het vaarseizoen regelmatig toezicht gehouden op de recreatie op de Utrechtse grachten. Daarbij hielden we toezicht op het aanmeren van boten, geluidsoverlast, vervuiling, overlastgevend gedrag en te snel varen. Schippers hebben we hierop aangesproken en bij herhaling beboet. Er is vijftien keer bekeurd voor overlast op en rond het water.

Conclusie
De norm voor schoon en groen werd stadsbreed gehaald. Daarnaast werd ook de doelstelling met betrekking tot de bewonerstevredenheid gehaald. Ook de doelstelling dat minder dan 1% van de bezwaren gegrond werd verklaard, is gehaald.